سياسة الخصوصية

مرحبا بكم في سوق ليد

آخر تحديث: 28/07/2025

مقدمة

ترحب شركة سوق الادوات الكهربائية بزيارتك لهذا الموقع  ونسعد بتقديم جميع المعلومات، وفيما يلي الشروط والأحكام القانونية التي تنطبق على جميع زائري هذا الموقع والمواقع ذات الصلة.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. وتشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا [souqled.com] أو استخدام خدماتنا، بما في ذلك وظيفة تسجيل الدخول الاجتماعي المقدمة من ميتا (المعروفة سابقًا باسم فيسبوك).

1-     يشير دخولك على الموقع إلى معرفتك وقبولك بهذه البنود والشروط وموافقتك عليها كاملة وهو تأكيد منك بالالتزام بمضمون تلك الشروط الخاصة بشركة سوق الادوات الكهربائية وموقعها الإلكتروني.
2-    لا يحق تسجيل عضوية لمن هم دون الـ 18 عام ولموقع سوق ليد الحق بإلغاء أي عضوية لأي عضو لم يتجاوز الـ 18 عام.
3-    عند التسجيل على الموقع تكون ملتزماً بإمدادنا ببعض المعلومات الخاصة بإكمال عملية التسجيل وبإدراج كلمة سر خاصة بك وعند قبول الطلب ستكون عضواً على الموقع الإلكتروني.
4-    الموقع غير مسئول عن حفاظك علي سرية المعلومات وكلمة السر الخاصة بك، في حالة أنك قمت بإعطائها لشخص آخر وفي حالة وجود أي عمليات قد تكون غير موثوقة فللموقع الحق في إيقاف الحساب نهائياً دون الرجوع إليك.
5-    تمنحك سوق الادوات الكهربائية ترخيصًا غير قابل للتحويل أو الإلغاء لكي تستخدم الموقع بموجب الشروط والأحكام المحدَّدة، وتكمن غاية هذا الترخيص في التسوق لشراء سلعٍ شخصية تُباع على الموقع أو تصفح الموقع للحصول على أسعار أو مواصفات منتجاتنا، ويُحظر الاستخدام لأغراض تجارية أو الاستخدام باسم أي طرف ثالث، باستثناء ما تم السماح به من قبلنا بوضوح وشفافية سلفاً، ويؤدي أي خرق أو إخلال بهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء فوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة من دون أي سابق إنذار لك.
6-    وأثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من قِبل الموقع. ويمكنك، في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية ترويجية من خلال الضغط على الرابط الموجود في الجزء السفلي من أية رسالة إلكترونية ترويجية.
7-    تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التي قد تكون متوفرة على الموقع التسجيل أو الاشتراك فيها. وباختيارك التسجيل أو الاشتراك في أيّ من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنَّك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية عن نفسك وعلى تحديثها في الوقت المناسب إذا طرأت أيّة تغييرات عليها. ويتحمَّل كُلّ مستخدم للموقع -وحده- مسؤولية حفظ كلمات السر وغيرها من أساليب تحديد حساب الاستخدام بطريقة سليمة. وتقع كامل المسؤولية على عاتق صاحب الحساب بالنسبة فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة السر الخاصة به أو حسابه. بالإضافة إلى ذلك، عليك تبليغنا عن أي استخدام غير مصرَّح به لكلمة السر أو حسابك. ولا يُعد الموقع مسؤولاً في أي حال من الأحوال، بشكل مباشر أو غير مباشرٍ أو بأي شكل من الأشكال، عن أيّة خسارة أو أضرار من أي نوع، قد تنتُج عن تعثرك في الامتثال لهذا القِسم أو تتصل به.
8-    يلتزم موقع سوق ليد بالحفاظ الكامل علي سرية جميع البيانات الخاصة بكل العملاء المسجلين على الموقع ولا يتم تزويد أي جهة بأي معلومات خاصة عن حسابك إلا الأسم ورقم التليفون والعنوان وذلك في حالة قيامك بأي عملية شراء.
9-    المحتويات التي يتضمنها هذا الموقع على سبيل المثال لا الحصر هي النصوص أو الرسومات أو الصور أو الأصوات أو الفيديوهات أو التنزيلات أو الروابط أو رموز المصادر “الخدمات والمواد” تعد ملك لشركة سوق الادوات الكهربائية ومحمية بموجب حقوق النشر طبقاً لقانون حماية الملكية الفكرية فقد استثمرت شركة سوق الادوات الكهربائية فيها المال والوقت والجهد لتطويرها.
10-    تحتفظ شركة سوق الادوات الكهربائية بجميع حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في الخدمات والمواد، وتقتصر المواد والخدمات فقط على عملاء شركة سوق الادوات الكهربائية ومتوفرة فقط من أجل راحتهم ولا تمنحك شركة سوق الادوات الكهربائية أي حقوق ملكية أو ترخيص لأي من هذه الخدمات والمواد.
11-    يحظر بشدة أي استخدام أو إعادة إنتاج غير مصرح به للمعلومات والخدمات والمواد وحقوق الملكية التي يتضمنها هذا الموقع وحقوق الغير أو التي تخالف النظام العام أو الآداب العامة أو الملكية الفكرية لحقوق الغير.
12-    لا تتحمل شركة سوق الادوات الكهربائية أي مسئولية عن أي فقد أو أضرار تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر من استخدام هذا الموقع بما في ذلك الفقد أو الأضرار الخاصة أو العارضة أو اللاحقة، أو الفقد أو الأضرار الناجمة عنه بأية طريقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التي تنشأ عن أي عيب أو خطأ أو نقص أو عدم دقة في هذا الموقع.
13-    لا تتحمل شركة سوق الادوات الكهربائية أو تقبل أي مسئولية بشأن تمكينك من الربط بموقع آخر أو عواقب التعامل مع محتويات موقع آخر، وتهدف أي روابط تشعبية داخل هذا الموقع إلى تقديم المعلومات وتوفير الراحة من أجلك ولم تقم شركة سوق الادوات الكهربائية بتحليلها أو التحقق منها ولا ينطوي تضمين شركة سوق الادوات الكهربائية لهذه الروابط التشعبية على أي موافقة على المواد الموجودة على أي من هذه المواقع ولا تتحمل أي مسئولية جنائية أو مدنية تبعاً لذلك ولا يحق للغير المطالبة بأي شيء أو تعويض عن ذلك.
14-    توصي شركة سوق الادوات الكهربائية عملائها الكرام التأكد من شروط وأحكام القيود القانونية للمواقع الأخرى والتي قد يتضرر منها الغير  والتي تخلي شركة سوق الادوات الكهربائية مسئوليتها من ذلك طبقاً للفقرة السابقة.
15-    في حال شعورك بالقلق على بياناتك يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا، ويحق لك أن تطلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية ويتم ذلك مجاناً.
16-    من المُحتمل أن ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وعلى سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء أو لإرسال العروض الخاصة بنا، وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
17-    إن كل مشاركات العملاء على الموقع وما تقدمه لنا بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات مجتمعين في لفظ “المشاركات” تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حال من الأحوال ملكاً للعميل، وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرد أنك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنك تمنحنا أيضاً حق استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر ، ولا يحق لك استخدام عنوان مُزيف للبريد الإلكتروني أو الادعاء بأنك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقية أي من هذه المشاركات، كما يجوز لنا حذف أو إخفاء أي من هذه المشاركات غير أننا لسنا ملزمين بذلك.
18-    فيما يتعلق بأي منافسة بالمسابقات على صفحة سوق ليد @souqled بموقع الفيس بوك  ، فنحن نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا، ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة/مسابقة عبر صفحتنا على الفيس بوك.
19-    في حالة خرق هذه القوانين سيتعامل الفريق القانوني بشركة سوق الادوات الكهربائية مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على الموقع الإلكتروني لشركة سوق الادوات الكهربائية، ويحق للشركة اتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية للحفاظ على حقها.
20-    تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وتُطبَّق بموجب القوانين السارية في جمهورية مصر العربية وبموجب ذلك يوافق كل طرف على المثول أمام هيئات المحاكم القضائية في جمهورية مصر العربية والتنازل عن أي اعتراضات تتعلق بالمكان.
21-    بالإضافة الى أي احكام قانونية او إجراءات الإنصاف القضائي يجوز لنا فوراً ومن دون سابق انذار لك تعديل أو حذف أي من هذه الشروط والأحكام السابقة أو نلغي أيا من حقوقك الممنوحة أو جميعها بموجب الشروط والأحكام، وفي أي حالة لإنهاء هذا التعاقد، يتعين عليك التوقف فوراً عن زيارة الموقع واستخدامه، وفضلاً عن إصدار أحكام قانونية أو إجراءات منصفة قضائياً، قد نُلغي فورًا جميع الكلمات السرية أو غيرها من أساليب تعريف الحساب الممنوحة لك، ونرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع كلياً أو جزئياً، ولن يؤثِر أي إبطال لهذا الاتفاق في جميع الحقوق والالتزامات بما في ذلك على سبيل المثال التزامات الدفع الخاصة بالأطراف والصادرة قبل تاريخ إنهاء التعاقد، ومن ثَمّ فأنت توافق على أن القائمين على الموقع لن يتحملوا المسئولية عنك أو عن أي فرد آخر نتيجة لتعليق الخدمة أو إنهائها، وإذا كُنتَ غير راضي عن أي من الشروط أو الأحكام أو النظام أو السياسات أو المبادئ التوجيهية أو الممارسات الخاصة بشركة سوق الادوات الكهربائية فيمكنك التوقف عن زيارة واستخدام الموقع.

•    يجب أن يمتلك العميل حساب واحد فقط على الموقع.
•    لا يمكن استخدام قسيمة الشراء إلا مرة واحدة للعميل الواحد.
•    لا يمكن استخدام كود الخصم إلا مرة واحدة للعميل الواحد.
•    في حالة انشاء عدة حسابات على موقع سوق الادوات الكهربائية أو استخدام قسيمة الشراء اكثر من مرة / للعميل، يحق للشركة في هذه الحالة اتخاذ الإجراءات القانونية مع هذا العميل.
•    في حالة خرق هذه القوانين، سيتعامل الفريق القانوني لشركة سوق الادوات الكهربائية مع العميل ويتم إلغاء تفعيل حسابه ومنعه من إجراء أي طلبات على موقع سوق ليد.
•    يرجى العلم أن البنود المشتراة تخضع لتوافرها (حتى نفاد الكمية) وقت الشحن.
•    في حالة كان مبلغ الطلب أعلى من 10,000 جنيه سيتطلب ذلك تحصيل كامل قيمة الطلب وذلك عن طريق دفع المبلغ أونلاين من خلال طرق الدفع المتاحة على الموقع أو بتحويل المبلغ للحساب البنكي لشركة سوق الادوات الكهربائية  أو من خلال أي فرع من فروع الشركة.
•    في حالة الاسترجاع وطريقة الدفع كانت الدفع عند الاستلام من حق العميل استرداد المبلغ نقدا (داخل القاهرة والجيزة) في مدة أقصاها 10 أيام وفي حالة عدم القدرة للوصول للعميل خلال الـ 10 أيام سيتم تحويل المبلغ إلى قسيمة شراء أو عن طريق تحويل المبلغ إلى حساب بنكي خاص بالعميل ولا يحق للعميل طلب المبلغ نقدا مرة أخرى.

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك وظيفة تسجيل الدخول الاجتماعي من ميتا، قد نجمع المعلومات التالية:

•    معلومات ملفك الشخصي العام (مثل اسمك، صورة ملفك، نطاق عمرك، جنسك، وأية معلومات عامة أخرى).
•    عنوان بريدك الإلكتروني.
•    أي معلومات أخرى تختار تقديمها أو السماح لميتا بمشاركتها معنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها بالطرق التالية:

•    لتسهيل إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول.
•    لتخصيص تجربتك على موقعنا.
•    لتحسين موقعنا وخدماتنا.
•    للتواصل معك، بما في ذلك إرسال التحديثات والتنبيهات الأمنية والرسائل الدعم.
•    للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

•    بموافقتك.
•    مع ميتا، كما هو مطلوب لوظيفة تسجيل الدخول الاجتماعي.
•    مع مزودي الخدمات والشركاء الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وخدماتنا.
•    للامتثال للالتزامات القانونية، وحماية حقوقنا، وتنفيذ سياساتنا.

الاستجابة لطلبات الأشخاص حول البيانات واختياراتك

نحترم حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها، يمكنك الاتصال بنا على [٠١١٠٣٠٠٥١٥٧]. سنرد على طلبك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها لحماية البيانات. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

لديك الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:

•    الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
•    التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
•    الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
•    الانسحاب: يمكنك الانسحاب من تلقي الاتصالات الترويجية منا.

أمن البيانات

نقوم بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفشاء. ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة تعتمد على الإنترنت أن تكون آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك بشكل مطلق.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول غير دولتك. قد تحتوي هذه الدول على قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين دولتك. نحن نتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية معلوماتك.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا بشكل متعمد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.